Heatmap

Was ist eine Heatmap?

Eine Heatmap ist eine grafische Darstellung des Nutzerverhaltens auf einer Website, bei der Bereiche mit hoher Interaktion (Klicks, Mausbewegungen, Scrollverhalten) farblich hervorgehoben werden, meist von Blau (wenig Interaktion) bis Rot (hohe Interaktion).

Heatmap-Tools erfassen dabei aggregiertes Verhalten vieler Nutzer und machen sichtbar, welche Bereiche einer Seite tatsächlich wahrgenommen und genutzt werden, unabhängig davon, wie die Seite eigentlich gedacht war.

Warum das für B2B-Unternehmen wichtig ist

Bei erklärungsbedürftigen B2B-Landingpages zeigen Heatmaps oft überraschende Erkenntnisse, etwa wenn wichtige Call-to-Actions übersehen oder lange Formulare vorzeitig abgebrochen werden. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Conversion-Rate-Optimierung ein.

Eine Heatmap zeigt, was Nutzer wirklich tun, nicht das, was das Design-Team sich gewünscht hat.

In Kombination mit Session-Recordings und klassischen Analytics-Daten liefern Heatmaps ein vollständigeres Bild davon, wie Besucher tatsächlich mit einer B2B-Website interagieren.